Жительница г. Березники обратилась в ООО «Уютный дом» с целью застеклить балкон и сделать его комфортным даже в холодное время года. Обсудив с замерщиком эскиз будущей конструкции и ее технические характеристики, гражданка подписал договор и заплатила за работу порядка 80 тыс. рублей. Вот только результат не удовлетворил заказчицу.
В первую очередь женщина обратила внимание, что балкон выполнен из алюминиевого каркаса и сэндвич-панелей, хотя изначально предполагалось возведение более фундаментальной конструкции. Окна были установлены раздвижной системы, а не распахивающейся, как было оговорено. Но основной недостаток балкона дал знать о себе зимой. Оказалось, что он не защищает от ветра, к тому же происходит промерзание всей конструкции, образуется наледь на окнах и стенах.
Возмущенная заказчица направила претензию исполнителям работ, в которой указала на имеющиеся недочеты и потребовала их исправить: заменить окна на стеклопакеты из ПВХ и утеплить переднюю стенку балкона. Данные работы обошлись гражданке в дополнительные 57 тыс. рублей. После реконструкции оказалось, что пожелания гражданки вновь были учтены не полностью. Повторную претензию в компании рассматривать отказались. Женщина обратилась в суд.
В гражданском процессе ответчик настаивал на том факте, что все технические нюансы были согласованы с заказчицей и ей были объяснены последствия применения тех или иных материалов. Но женщина уточнила, что договор подписала без прочтения, полностью доверяя замерщику и полагая, что в официальном документе отражены ее пожелания к будущей конструкции. Результаты проведенной экспертизы были в пользу истицы. Согласно заключению специалистов, проблемы, выявленные в ходе эксплуатации балкона, были следствием недобросовестно выполненной работы, их устранение невозможно, и демонтаж более целесообразен, чем ремонт. Монтажную компанию обязали заплатить более 191 тысяч рублей. В эту сумму вошли компенсация морального ущерба, денежные средства, уплаченные за возведение балкона, а также штраф за некачественные услуги.
Процессуальный документ поступил на исполнение в отдел судебных приставов по г. Березники и Усольскому району ГУФССП России по Пермскому краю. Несмотря на своевременное уведомление о возбуждении исполнительного производства, представители юридического лица не торопились выплатить взыскательнице денежные средства. Сотрудником ведомства было вынесено постановление о взыскании исполнительского сбора в размере около 13 тысяч рублей. Но дополнительные санкции также не ускорили сроков исполнения решения суда, тогда судебный пристав взыскал всю сумму задолженности с банковских счетов компании.
