Горячая линия «122» на базе МФЦ и Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра работает в регионе с 2020 года. По короткому номеру можно вызвать врача или записаться на прием, связаться со специалистами скорой социальной помощи, Центра занятости.
С дополнительным набором доступны линии «Военная служба по контракту» (цифра «1»), помощи лицам, прибывшим с территорий ДНР и ЛНР (цифра «6») и другие.
На линии также работает голосовой помощник. С 3 июня он доступен с 10:00 до 15:00. Звонки на «122» бесплатны с любых операторов связи на территории России.