В 2024 году в Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю принято к рассмотрению 648 жалоб на работу профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций в части действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
По итогам рассмотрения 175 обращений составлены протоколы об административном правонарушении либо объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
Таким образом, почти в каждом 3 случае имеет место несоблюдение юридическими лицами, осуществляющими возврат просроченной задолженности, норм действующего законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц.
Наиболее часто допускаемыми нарушениями стали взаимодействие с третьими лицами, отсутствие добросовестности и разумности при взыскании просроченной задолженности, оказание психологического давления, введение должника и иных лиц в заблуждение, злоупотребление правом, несообщение обязательной информации при непосредственном взаимодействии с должником, передача третьим лицам сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, осуществление взаимодействия с использованием не зарегистрированных за организациями абонентских номеров.
По фактам противоправных действий должностными лицами ГУФССП России по Пермскому краю рассмотрено 104 административных дела. Виновные лица наказаны штрафами на общую сумму 6 млн 83 тысячи рублей.
Отметим, что все оштрафованные нарушители зарегистрированы в других регионах. В минувшем году поступило только одно обращение на профессиональную коллекторскую организацию, находящуюся на территории Пермского края, однако по результатам проведенной проверки доводы заявителя не подтвердились.