Для граждан, нуждающихся в социальной помощи, в Прикамье заработал специальный виртуальный помощник – чат-бот Социальных участковых в Telegram @Socialpermbot. Участие в его разработке принимал краевой Центр управления регионом. С помощью чат-бота любой житель Пермского края может подробнее узнать о Службе соцучастковых, уточнить контактный телефон, ФИО закрепленного по адресу специалиста, получить ответы на вопросы.
Сотрудники Службы социальных участковых первыми приходят на помощь одиноким людям в возрасте старше 75 лет, инвалидам и семьям с детьми-инвалидами, многодетным и малоимущим семьям, другим категориям граждан.
Чат-бот поможет выявлять жителей, которые нуждаются в предоставлении социальных услуг, а также повысить доступность и качество социальной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, пояснили в краевом минсоцразвития.
Отметим, Служба социальных участковых – это уникальный проект, который уже четвертый год действует во всех муниципалитетах Пермского края. За последний год количество сотрудников Службы увеличилось на 100 человек, сейчас она насчитывает 365 соцучастковых.