В Пермской таможне продолжает действовать «телефон доверия» (342) 238-73-50. С его помощью в ведомстве своевременно устраняют недостатки в работе должностных лиц таможни, таможенных постов, выявляют факты нарушения служебной дисциплины.
Также граждане и организации могут сообщить о коррупционных проявлениях, фактах некорректного поведения со стороны личного состава таможни. Кроме того, приветствуется содействие в выявлении и пресечении контрабанды товаров, запрещенных к ввозу в Российскую Федерацию.